Termini e condizioni

1. Informazioni sulle condizioni

Queste condizioni riguardano appuntamenti e acquisti presso WunderMassage.ch per WunderMassage e WunderSessel nel nostro studio di Zurigo. Gli accordi specifici confermati con Lei per iscritto fanno parte della Sua prenotazione.

Il fornitore è WunderMassage.ch, Zähringerstrasse 32, 8001 Zürich, Svizzera. I nostri recapiti sono riportati di seguito.

2. La Sua prenotazione

Scelga l’applicazione e l’appuntamento tramite il nostro servizio di prenotazione, oppure contatti lo studio. Fornisca recapiti corretti affinché possiamo inviarLe le informazioni sulla prenotazione e contattarLa riguardo alla visita.

Verifichi nella conferma applicazione, data, ora, durata dell’appuntamento e prezzo. In caso di errore, ci contatti al più presto. Una richiesta senza un appuntamento confermato non costituisce una prenotazione confermata.

La durata dell’appuntamento può comprendere un colloquio e la preparazione oltre all’applicazione. Le informazioni di prenotazione distinguono la durata dell’appuntamento da quella dell’applicazione.

3. Prezzi e pagamento

Tutti i prezzi e i pagamenti sono in franchi svizzeri (CHF). Accettiamo carte di credito, TWINT e Apple Pay. Alla prenotazione o all’acquisto si applicano il prezzo e le prestazioni confermati per la seduta o l’abbonamento scelto.

Verifichi l’offerta attuale prima di prenotare una seduta di prova. Una seduta di prova non La obbliga ad acquistare un abbonamento né a prenotare altre sedute.

Le opzioni di pagamento dipendono dal servizio scelto e sono mostrate durante la prenotazione. Ove previsto, può pagare online alla prenotazione o in studio durante la seduta. Per dubbi sull’opzione applicabile o sulle prestazioni incluse, ci contatti prima di completare la prenotazione.

4. Disdette, modifiche e ritardi

Per disdire o spostare un appuntamento, ci contatti almeno 24 ore prima dell’orario previsto. Può raggiungerci per telefono o e-mail ai recapiti riportati di seguito. Attenda la conferma del nuovo orario.

Se non si presenta all’appuntamento senza averci avvisati dell’assenza, viene addebitato un importo di CHF 25.

Se prevede di arrivare in ritardo, ci chiami. Le indicheremo se il tempo rimanente è sufficiente o se occorre un nuovo appuntamento.

Se lo studio non può effettuare un appuntamento confermato, La contatteremo per discutere uno spostamento o, ove applicabile, il rimborso del servizio che non può essere fornito.

5. Abbonamenti e buoni regalo

Prima di acquistare un abbonamento o un buono regalo, verifichi le applicazioni incluse, il numero di sedute, la validità e le condizioni indicate nell’offerta.

Contatti lo studio prima dell’acquisto per domande sulla condivisione o sul trasferimento di un abbonamento, sulla proroga della validità o su una richiesta di rimborso. Restano applicabili le condizioni specifiche concordate per il Suo acquisto.

Conservi la conferma d’acquisto e ci contatti se ritiene che il saldo delle sedute rimanenti sia errato.

6. Idoneità ed esperienza

Prima della seduta, informi il team delle circostanze di salute pertinenti, compresi dispositivi medici impiantati, gravidanza, interventi recenti o indicazioni contrarie all’applicazione ricevute da un professionista. L’idoneità deve essere valutata per la procedura specifica.

In caso di dubbi sull’idoneità di una seduta, chieda consiglio a un professionista sanitario qualificato prima di prenotare. Le sedute non sostituiscono una diagnosi medica, le cure necessarie o i trattamenti prescritti.

Esperienze e risultati variano da persona a persona. Descrizioni del sito, recensioni e testimonianze non garantiscono un risultato specifico né un risultato dopo un determinato numero di sedute.

Avvisi immediatamente il team se avverte disagio o desidera interrompere la seduta.

7. Domande, problemi e diritti

Se qualcosa nella prenotazione, nel pagamento o nella seduta non soddisfa le Sue aspettative, ci contatti con le informazioni pertinenti affinché possiamo esaminare il caso e discutere una soluzione.

Queste condizioni non intendono escludere responsabilità o limitare diritti che non possono essere legittimamente esclusi o limitati.

8. Dati personali

La nostra informativa sulla privacy descrive il trattamento dei dati di prenotazione, dei recapiti e degli altri dati personali. Per domande sui Suoi dati, ci contatti direttamente.

9. Modifiche alle condizioni

Le modifiche future devono essere disponibili prima di una nuova prenotazione o di un nuovo acquisto. Non sostituiscono automaticamente le condizioni già concordate per una prenotazione o un acquisto esistente.

Questa è la versione italiana delle nostre condizioni, aggiornata il 16 ottobre 2026.